Главная проблема, с которой можно столкнуться при покупке памятника через интернет – мошенничество и обман. Вероятность маленькая, однако, недобросовестные продавцы есть везде.
На что нужно обратить внимание, чтобы не быть обманутым:- Сайт интернет-магазина. Ресурс должен легко восприниматься и иметь понятную навигацию. На сайте должна находиться информация о компании: адрес, контакты и др.
- Адекватность сотрудников компании. Мошенников легче вычислить при личном общении. Свяжитесь с менеджером и задайте вопросы, связанные с изготовлением, заказом и доставкой памятника. Делать заказ не стоит, если сотрудник не отвечает на поставленные вопросы или уговаривает купить памятник.
- Документация при заказе. При оформлении заказа компания обязана предоставить договор и смету.
- Цена и оплата. Цены, заявленные на сайте и в офисе, должны совпадать. Никогда не соглашайтесь на предоплату 100%! При заказе через интернет-магазин ритуальные компании предлагают оформить заказ без предоплаты или внести деньги частями (например, 50% сразу и 50% при получении).
Будьте бдительны!
